Adatvédelmi szabályzat | WinCraft

1. Bevezetés

A jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy átlátható és részletes információt nyújtson a win-craft-casino.org weboldal felhasználóinak a személyes adataik gyűjtéséről, feldolgozásáról, tárolásáról és védelméről. A szabályzat összhangban van az EU Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR 2016/679/EU) és a vonatkozó nemzetközi szabályozásokkal.

2. Adatkezelő adatai

• Név: Casiworx N.V.
  
• Székhely: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
  
• Cégjegyzékszám: 163922
  
• Adatkezelési felelős: Xenith Ltd., Ciprus
  
• Kapcsolat: [email protected]
  

3. Milyen adatokat gyűjtünk?

Regisztráció során:

• Teljes név
  
• E-mail cím
  
• Születési dátum
  
• Állampolgárság és lakcím ország szerint
  
• Bejelentkezési IP-cím
  

A platform használata közben:

• Játéktevékenység (pl. megtett tétek, gyakoriság)
  
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, egyenlegmozgás
  
• Eszközazonosító (böngésző, operációs rendszer, nyelv)
  
• Ügyfélszolgálati kommunikáció (chat, e-mail)
  
• KYC-dokumentumok: személyazonosító, lakcímigazolás, bankszámlakivonat
  

4. Az adatkezelés célja

• Felhasználói fiók létrehozása, karbantartása
  
• Fizetési műveletek végrehajtása
  
• KYC és AML előírások teljesítése
  
• Promóciók, bónuszok, marketingkommunikáció biztosítása
  
• Technikai működés biztosítása és visszaélések megelőzése
  
• Játékstatisztikák elemzése
  
• Panaszkezelés és ügyfélszolgálati támogatás
  

5. Adattárolás és törlés

Adattípus	Tárolási idő
Fiókadatok	Aktív státusz idejéig
KYC-dokumentumok	5 év (jogi kötelezettség)
Tranzakciós adatok	7 év
Chat/e-mail kommunikáció	2 év
Cookie és technikai adatok	12 hónap

A tárolási idő lejárta után az adatok automatikusan törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

6. Adattovábbítás

Személyes adatokat kizárólag az alábbi harmadik felek számára továbbítunk:

• Fizetési szolgáltatók (pl. bankok, kriptotárcák)
  
• KYC-partnerek: dokumentumellenőrzés céljából
  
• Technikai partnerek: tárhely, rendszerfigyelés
  
• Joghatóságok: hatósági felszólítás vagy kötelezettség esetén
  

Minden adatfeldolgozóval írásbeli adatkezelési megállapodást kötünk a GDPR 28. cikke alapján.

7. A felhasználók jogai

Felhasználóként az alábbi jogokat gyakorolhatod:

• Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhetsz az adatkezelésről
  
• Helyesbítés joga: pontatlan adat javítása
  
• Törlés joga („elfeledtetés”): meghatározott esetekben
  
• Adathordozhatóság joga: adatok kiadása más szolgáltató számára
  
• Tiltakozás joga: jogos érdekű adatkezelés ellen
  
• Korlátozás joga: adatkezelés ideiglenes felfüggesztése
  

Joggyakorláshoz írj: [email protected]
Válaszidő: maximum 30 nap.

8. Cookie-k és nyomkövetők

A weboldal cookie-kat alkalmaz működés, statisztika és marketing céljából.

Cookie típusok:

• Alapvető cookie: belépés, navigáció
  
• Statisztikai cookie: látogatói viselkedés elemzése
  
• Marketing cookie: promóciók, testreszabott ajánlatok
  
• Harmadik féltől származó cookie: Google Analytics, Hotjar stb.
  

A cookie-beállításokat bármikor módosíthatod a böngésződön keresztül.

9. Kiskorúak védelme

A szolgáltatás nem elérhető 18 év alatti személyek számára.

• A regisztrációnál életkor-ellenőrzés zajlik
  
• Kifizetés előtt minden esetben KYC-szűrés történik
  
• A platform blokkolja a kiskorú felhasználói próbálkozásokat
  
• Ajánlott szülői eszközök: Qustodio, NetNanny, Norton Family
  

10. Biztonsági intézkedések

A szolgáltató fizikai, technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmaz az adatbiztonság érdekében:

• SSL/TLS titkosított kommunikáció
  
• Hozzáféréskorlátozás a belső rendszerekhez
  
• Kétszintű hitelesítés az adminfelületeken
  
• Folyamatos biztonsági naplózás
  
• Rendszeres audit és sérülékenységi ellenőrzés
  

11. Automatizált döntéshozatal

A platform automatizált döntéseket hozhat az alábbi célokra:

• Gyanús tevékenység észlelése
  
• Bónuszhasználat monitorozása
  
• Duplikált regisztrációk kiszűrése
  
• Általános statisztikai elemzés
  

Joghatással bíró döntést minden esetben emberi felülvizsgálat követ.

12. Jogorvoslat és panaszkezelés

Amennyiben az adatkezeléssel kapcsolatban jogsértést tapasztalsz:

1. Írásbeli panasszal élhetsz az adatkezelőnél
   
2. Bejelentést tehetsz Curaçao adatvédelmi hatóságánál
   
3. Bírósági jogorvoslattal élhetsz a lakóhely szerinti országban
   

A panaszkezelés díjmentes és bizalmas.

---

13. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdések, panasz vagy kérés esetén:

• E-mail: [email protected]
  
• Live Chat: elérhető 0–24
  
• Adatvédelmi tisztviselő: igény esetén e-mailben elérhető
  

14. Szabályzat frissítése

A Szolgáltató jogosult az adatvédelmi szabályzat módosítására. A változások azonnal hatályba lépnek a közzététel után.

Az aktuális verzió mindig a weboldalon olvasható.