კონფიდენციალურობის პოლიტიკა | WinCraft
1. შესავალი
ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიზანია მომხმარებლებისთვის გამჭვირვალე და დეტალური ინფორმაცია მიაწოდოს wincraft -casino.org ვებგვერდზე მათი პერსონალური მონაცემების შეგროვების, დამუშავების, შენახვისა და დაცვის შესახებ. პოლიტიკა შეესაბამება ევროკავშირის ზოგადი მონაცემთა დაცვის რეგულაციას (GDPR 2016/679/EU) და შესაბამის საერთაშორისო ნორმებს.
2. მონაცემთა დამმუშავებლის ინფორმაცია
- დასახელება: Casiworx N.V.
- მისამართი: Groot Kwartierweg 10, Curaçao
- სააღრიცხვო ნომერი: 163922
- მონაცემთა დამუშავების პასუხისმგებელი: Xenith Ltd., კვიპროსი
- კონტაქტი: [email protected]
3. რა მონაცემებს ვაგროვებთ?
რეგისტრაციის დროს:
- სრული სახელი
- ელფოსტის მისამართი
- დაბადების თარიღი
- მოქალაქეობა და საცხოვრებელი ქვეყანა
- Შესვლის IP-მისამართი
პლატფორმის გამოყენებისას:
- სათამაშო აქტივობა (მაგ. დადებული ფსონები, სიხშირე)
- ტრანზაქციები: დეპოზიტები, გატანები, ბალანსის მოძრაობა
- მოწყობილობის იდენტიფიკატორი (ბრાઉზერი, ოპერაციული სისტემა, ენა)
- კომუნიკაცია მხარდაჭერასთან (ჩატი, ელფოსტა)
- KYC დოკუმენტები: პირადობის დადასტურება, მისამართის დამადასტურებელი, ბანკის ამონაწერი
4. მონაცემთა დამუშავების მიზნები
- მომხმარებლის ანგარიშის შექმნა და ადმინისტრირება
- გადახდის ოპერაციების შესრულება
- KYC და AML მოთხოვნების დაცვა
- პრომოაციები, ბონუსები და მარკეტინგული კომუნიკაცია
- ტექნიკური მუშაობის უზრუნველყოფა და ბოროტად გამოყენების პრევენცია
- სათამაშო სტატისტიკის ანალიზი
- საჩივრების მართვა და კლიენტთა მხარდაჭერა
5. შენახვა და წაშლა
| მონაცემის ტიპი | შენახვის ვადა |
|---|---|
| ანგარიშის მონაცემები | ანგარიშის აქტიურობის პერიოდში |
| KYC დოკუმენტები | 5 წელი (საჯარო–სამართლებრივი ვალდებულება) |
| ტრანზაქციების მონაცემები | 7 წელი |
| ჩატი/ელფოსტის კომუნიკაცია | 2 წელი |
| ქუქი და ტექნიკური მონაცემები | 12 თვე |
ვადის ამოწურვის შემდეგ მონაცემები ავტომატურად იშლება ან ანონიმიზირდება.
6. მონაცემთა გადაცემა
პერსონალურ მონაცემებს გადავცემთ მხოლოდ შემდეგ მესამე პირებს:
- გადახდის პროვაიდერები (ბანკები, კრიპტოსაფულეები)
- KYC პარტნიორები (დოკუმენტების ვალიდაცია)
- ტექნიკური პარტნიორები (ჰოსტინგი, მონიტორინგი)
- საკანონმდებლო ორგანოები (კანონით მოთხოვნისას)
ყველა დამმუშავებელთან გაფორმებულია წერილობითი მონაცემთა დამუშავების შეთანხმება (GDPR მუხლი 28).
7. მომხმარებლის უფლებები
- წვდომის უფლება: ინფორმაციის მოთხოვნა დამუშავების შესახებ
- შესწორების უფლება: არასწორი მონაცემის გასწორება
- წაშლის უფლება („დავიწყების უფლება”): განსაზღვრულ შემთხვევებში
- მონაცემთა პორტაბელურობა: სხვა პროვაიდერისთვის გადაცემა
- წინააღმდეგობის უფლება: „კანონიერი ინტერესის“ საფუძვლის წინააღმდეგ
- დამუშავების შეზღუდვა: დროებითი შეჩერების მოთხოვნა
უფლების რეალიზაცია: [email protected] • პასუხის ვადა: მაქსიმუმ 30 დღე.
8. ქუქები და თრექერები
ვებგვერდი ქუქების გამოყენებით უზრუნველყოფს ფუნქციონალს, სტატისტიკას და მარკეტინგს.
- სავალდებულო ქუქი: ავტორიზაცია, ნავიგაცია
- სტატისტიკური ქუქი: ვიზიტორთა ქცევის ანალიზი
- მარკეტინგული ქუქი: პრომო და პერსონალიზებული შეთავაზებები
- მესამე მხარე: Google Analytics, Hotjar და სხვ.
ქუქების პარამეტრების შეცვლა jederzeit შესაძლებელია ბრაუზერის საშუალებით.
9. არასრულწლოვანთა დაცვა
- სერვისი недоступно 18 წლამდე პირებისთვის.
- რეგისტრაციაზე მიმდინარეობს ასაკის ვალიდაცია.
- გატანამდე სავალდებულოა KYC-შემოწმება.
- პლატფორმა ბლოკავს არასრულწლოვანთა მცდელობებს.
- რეკომენდირებული მშობლური ინსტრუმენტები: Qustodio, NetNanny, Norton Family.
10. უსაფრთხოების ზომები
- SSL/TLS დაშიფრული კავშირი
- შიდა სისტემებზე წვდომის შეზღუდვა
- ორფაქტორიანი ავთენტიკაცია ადმინ-პანელებზე
- უწყვეტი უსაფრთხოების ლოგირება
- რეგულარული აუდიტი და მოწყვლადობის სკანები
11. ავტომატიზებული გადაწყვეტილებები
პლატფორმა იყენებს ავტომატიზებულ შეფასებებს შემდეგი მიზნებით:
- ეჭვმიტანილი აქტივობის ამოცნობა
- ბონუსების გამოყენების მონიტორინგი
- დუბლირებული რეგისტრაციების ფილტრაცია
- ზოგადი სტატისტიკური ანალიზი
იურიდიულ შედეგზე მიმართული გადაწყვეტილებები ყოველთვის გადის ადამიანის გადამოწმებას.
12. სატიკ शिकायतები და სამართლებრივი დაცვა
- დაწერილი საჩივარი მონაცემთა დამმუშავებელთან
- შეტყობინება კიურასაოს მონაცემთა დაცვის ორგანოსთან
- სასამართლო დაცვის მოთხოვნა საცხოვრებელი ქვეყნის სასამართლოში
საჩივრების დამუშავება უფასო და კონფიდენციალურია.
13. კონტაქტი
- ელფოსტა: [email protected]
- Live Chat: 24/7
- მონაცემთა დაცვის ოფიცერი: მოთხოვნის საფუძველზე (ელფოსტით)
14. პოლიტიკის განახლება
მომსახურებელს უფლება აქვს განაახლოს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. ცვლილებები ძალაში შევა გამოქვეყნებისთანავე. პოლიტიკის მიმდინარე ვერსია ყოველთვის ხელმისაწვდომია ვებგვერდზე.