Általános Szerződési Feltételek | WinCraft
- Bevezetés
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a win-craft-casino.org online kaszinó (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szolgáltatások használatának jogi kereteit szabályozzák. Az oldal működtetője a Casiworx N.V., amely egy Curaçao joghatósága alatt bejegyzett társaság (cégjegyzékszám: 163922), működését a Curaçao eGaming szabályozza. A fizetési tranzakciókat a Xenith Ltd. bonyolítja (székhely: Ciprus). A weboldal használatával a felhasználó (a továbbiakban: Játékos) elfogadja a jelen dokumentumban foglaltakat. - A szolgáltatás igénybevételének feltételei
A platform használatához az alábbi feltételeknek kell teljesülniük: A játékos betöltötte a 18. életévét. A lakóhelye szerinti országban nem tiltott az online szerencsejáték. A megadott adatok valósak és ellenőrizhetők. A játékos nem áll kizárás, önkizárás vagy szankció alatt. A szolgáltatás használata kizárólag saját felelősségre történik. A Szolgáltató fenntartja a jogot a hozzáférés korlátozására vagy megtagadására. - Regisztráció és fiókhasználat
3.1. Regisztráció: A játékos köteles valós, ellenőrizhető adatokat megadni a regisztráció során, beleértve az e-mail címet, jelszót, felhasználónevet és születési dátumot.
3.2. Több fiók tilalma: Egy természetes személy csak egy aktív fiókkal rendelkezhet. Többszörös regisztráció (pl. más e-mail vagy IP használata) tilos. Több fiók használata a szabályok megsértésének minősül, és az összes kapcsolódó fiók zárolásához, nyeremények törléséhez vezethet.
3.3. Fiókbiztonság: A játékos felelős saját fiókja adatainak védelméért. A fiókhoz való illetéktelen hozzáférésből eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
3.4. Felfüggesztés és törlés: A Szolgáltató jogosult a fiók ideiglenes vagy végleges felfüggesztésére, ha szabálysértés vagy csalás gyanúja merül fel, hamis adatokat adtak meg, visszaélés történt a promóciós rendszerekkel, vagy megsértették a jelen ÁSZF bármely pontját. - Bónuszfeltételek
4.1. Általános elvek: A Szolgáltató különféle bónuszokat kínál (pl. üdvözlő bónusz, cashback, ingyenes pörgetés, reload ajánlatok). Minden bónuszhoz külön feltételek tartoznak, amelyek elérhetők a promóciós oldalon.
4.2. Megforgatási követelmény: Az alapértelmezett wager: x40–x70. Maximális tét bónusz alatt: 5 EUR. Bónusz lejárata: 10 nap. FS érvényessége: 24 óra. Max nyeremény: a befizetés vagy a bónusz tízszerese.
4.3. Tilos: A bónuszkörök elhalasztása vagy halmozása, a bónuszok kombinálása, stratégiai kijátszás (pl. tétváltás, kis téten forgatás nagy pörgetés előtt).
4.4. Bónusz elvesztése: Ha a megforgatási feltételek nem teljesülnek a megadott időkereten belül, a bónusz és a hozzá kapcsolódó nyeremény elveszik. - Játékhasználat
5.1. Szoftver és szolgáltatók: A játékokat engedélyezett, harmadik fél által működtetett szolgáltatók biztosítják (pl. Pragmatic Play, NetEnt, Play’n GO). A játékmenet szabályos és tanúsított RNG alapján történik.
5.2. Tilos: Botok vagy automatizált szoftverek használata. Játékhibák, rendszerhibák kihasználása. Azonos IP-ről több játékos egyidejű belépése, ha nincs előzetes engedély. A bónuszmechanizmus manipulálása.
5.3. Játék leállás, megszakítás: Amennyiben technikai hiba miatt a játék megszakad, az utolsó állapot visszaállítható a szervernapló alapján. A Szolgáltató nem felel a megszakított körben elmaradt nyereményért, ha a hiba a játékos eszközéből ered. - Befizetés és kifizetés
6.1. Elérhető fizetési módok: Bankkártya (Visa, Mastercard), kriptovaluták (BTC, ETH, USDT, LTC), Interac (csak kanadai ügyfelek számára).
6.2. Befizetési feltételek: Minimum befizetés: 5 EUR. A befizetés azonnal jóváírásra kerül. Egyes bónuszok csak meghatározott fizetési mód esetén aktiválhatók.
6.3. Kifizetési feltételek: Minimum kifizetés: 20 EUR. Kifizetési limit: 1000 EUR/nap, 3000 EUR/hét, 10 000 EUR/hó. A kifizetés előtt kötelező a KYC-hitelesítés. Az ellenőrzési idő 1–24 óra.
6.4. KYC dokumentumok: Érvényes személyazonosító okmány (személyi igazolvány, útlevél), lakcímigazolás (közüzemi számla, bankszámlakivonat), kriptós kifizetés esetén: pénztárca cím screenshot. - Visszaélések és tiltott magatartás
A következő tevékenységek szigorúan tilosak: több fiók létrehozása ugyanazon személy részéről, csalás, bónuszvadászat, IP-megosztás manipulálása, hamis dokumentum benyújtása, az ÁSZF szándékos kijátszása, fiókmegosztás vagy jogosulatlan fiókhasználat. Ezek a tevékenységek a következő következményekkel járhatnak: a fiók zárolása vagy törlése, az egyenleg, bónusz és nyeremény törlése, végleges tiltás a platformon, hatósági bejelentés súlyos esetben. - Adatvédelem
A platform az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) szerint működik. Az adatok titkosított csatornán kerülnek továbbításra (SSL/TLS). Csak a szolgáltatás működéséhez szükséges adatokat gyűjtjük. Harmadik félnek csak jogszabály alapján továbbítjuk az adatokat. A részletes szabályzat a privacy policy oldalon érhető el. - Joghatóság és jogorvoslat
A jelen ÁSZF-re a Curaçao jogszabályai vonatkoznak. Jogvita esetén a játékos elfogadja a curaçaói bíróságok kizárólagos illetékességét. Panasz esetén elsőként az ügyfélszolgálattal kell kapcsolatba lépni. - Szabályzat módosítása
A Szolgáltató jogosult a szabályzatot bármikor módosítani. Az új feltételek a közzétételt követően azonnal hatályba lépnek. A felhasználó felelőssége rendszeresen ellenőrizni a változásokat. - Kapcsolat
E-mail: [email protected]
Live chat: 0–24 elérhető magyar nyelven
Adatvédelmi ügyek: [email protected] - Automatizált rendszerfigyelés
A platform automatikus megfigyelő rendszereket alkalmaz a szabályok betartására: bónuszhasználat figyelése, szokatlan játékaktivitás észlelése, csalás és többszörös fiók kiszűrése, gyanús IP-címek blokkolása. A rendszer nem hoz joghatással járó döntést emberi jóváhagyás nélkül. - Felelős játék
A szolgáltató aktívan támogatja a tudatos játékot: befizetési és időkorlát beállítása, önkéntes kizárási lehetőség (ideiglenes vagy végleges), segélyszervezetek elérhetősége (BeGambleAware, GamblingTherapy). További részletek a responsible gambling oldalon. - Technikai hibák és szolgáltatási megszakítás
Hibák esetén az utolsó ismert állapot alapján történik az értékelés. A szolgáltató nem felel a játékos készülékében, hálózatában vagy szoftverében keletkező hibákért. Minden eset naplózásra kerül és kivizsgálható.