Opšti uslovi korišćenja | WinCraft

Uvod

Ovi Opšti uslovi korišćenja (u daljem tekstu: OUK) uređuju pravni okvir korišćenja usluga koje pruža online kazino wincraft (u daljem tekstu: Pružalac usluge). Operater sajta je Casiworx N.V., društvo registrovano prema pravu Curaçao (matični broj: 163922), čiji rad reguliše Curaçao eGaming. Platne transakcije obrađuje Xenith Ltd. (sedište: Kipar). Korišćenjem ovog veb-sajta korisnik (u daljem tekstu: Igrač) prihvata sve odredbe iz ovog dokumenta.

Uslovi za korišćenje usluge

Za korišćenje platforme moraju biti ispunjeni sledeći uslovi:

Igrač ima navršenih 18 godina.
Online igre na sreću nisu zabranjene u zemlji prebivališta igrača.
Dostavljeni podaci su tačni i proverljivi.
Igrač nije pod merom isključenja, samoisključenja ili sankcijom.
Korišćenje usluge vrši se isključivo na sopstvenu odgovornost.

Pružalac usluge zadržava pravo da ograniči ili uskrati pristup.

Registracija i korišćenje naloga

3.1. Registracija: Igrač je dužan da tokom registracije navede tačne i proverljive podatke, uključujući e-mail adresu, lozinku, korisničko ime i datum rođenja.

3.2. Zabrana više naloga: Jedno fizičko lice može imati samo jedan aktivan nalog. Višestruka registracija (npr. korišćenjem druge e-pošte ili IP adrese) je zabranjena. Korišćenje više naloga predstavlja kršenje pravila i može dovesti do blokade svih povezanih naloga i poništavanja dobitaka.

3.3. Bezbednost naloga: Igrač je odgovoran za zaštitu podataka svog naloga. Pružalac usluge ne snosi odgovornost za štetu nastalu neovlašćenim pristupom nalogu.

3.4. Suspenzija i brisanje: Pružalac usluge može privremeno ili trajno suspendovati nalog u slučaju sumnje na kršenje pravila ili prevaru, davanja netačnih podataka, zloupotrebe promotivnih sistema ili kršenja bilo koje odredbe ovih OUK.

Uslovi bonusa

4.1. Opšta načela: Pružalac nudi različite bonuse (npr. paket dobrodošlice, cashback, besplatne vrtnje, reload ponude). Za svaki bonus važe posebni uslovi koji su dostupni na promotivnoj stranici.

4.2. Uslovi obrtanja: Podrazumevani wager: x40–x70. Maksimalan ulog dok je bonus aktivan: 5 EUR. Rok važenja bonusa: 10 dana. Važenje besplatnih vrtnji: 24 sata. Maksimalan dobitak: desetostruki iznos uplate ili bonusa.

4.3. Zabranjeno: Odlaganje ili nagomilavanje bonus rundi, kombinovanje bonusa, strateško zaobilaženje pravila (npr. promena uloga, obrtanje na malim ulozima pre velikih vrtnji).

4.4. Gubitak bonusa: Ako uslovi obrtanja ne budu ispunjeni u zadatom roku, bonus i s njim povezani dobici se poništavaju.

Korišćenje igara

5.1. Softver i dobavljači: Igre obezbeđuju licencirani dobavljači trećih strana (npr. Pragmatic Play, NetEnt, Play’n GO). Igra se odvija po pravilima i uz sertifikovani RNG.

5.2. Zabranjeno: Korišćenje botova ili automatizovanog softvera; iskorišćavanje grešaka u igri ili sistemskih grešaka; istovremena prijava više igrača sa iste IP adrese bez prethodnog odobrenja; manipulacija bonus mehanizmima.

5.3. Zaustavljanje igre, prekidi: U slučaju tehničke greške koja prekine igru, poslednje stanje može se rekonstruisati na osnovu serverskih logova. Pružalac ne odgovara za propuštene dobitke u prekinutom krugu ako je greška nastala na uređaju igrača.

Uplate i isplate

6.1. Dostupni načini plaćanja: Platne kartice (Visa, Mastercard), kriptovalute (BTC, ETH, USDT, LTC), Interac (samo za klijente iz Kanade).

6.2. Uslovi uplate: Minimalna uplata: 5 EUR. Uplata se knjiži odmah. Pojedini bonusi se aktiviraju samo pri određenim metodama plaćanja.

6.3. Uslovi isplate: Minimalna isplata: 20 EUR. Limit isplate: 1000 EUR/dan, 3000 EUR/nedelja, 10 000 EUR/mesec. Pre isplate obavezna je KYC verifikacija. Vreme provere: 1–24 sata.

6.4. KYC dokumenta: Važeći lični dokument (lična karta ili pasoš), dokaz o adresi (račun komunalija, izvod banke), za kripto isplate: screenshot adrese novčanika.

Zloupotrebe i zabranjeno ponašanje

Strogo su zabranjeni sledeći postupci: kreiranje više naloga od strane istog lica, prevara, „bonus hunting“, manipulacija deljenjem IP adrese, dostavljanje lažne dokumentacije, namerno zaobilaženje OUK, deljenje naloga ili neovlašćeno korišćenje naloga.

Moguće posledice: blokada ili brisanje naloga, poništavanje stanja, bonusa i dobitaka, trajna zabrana korišćenja platforme, prijava nadležnim organima u težim slučajevima.

Zaštita podataka

Platforma posluje u skladu sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR). Podaci se prenose preko enkriptovanih kanala (SSL/TLS). Prikupljamo samo podatke neophodne za funkcionisanje usluge. Podaci se trećim licima prosleđuju isključivo na osnovu zakonske obaveze. Detaljna pravila dostupna su na stranici politike privatnosti.

Nadležno pravo i pravna zaštita

Na ove OUK primenjuje se pravo Curaçao. U slučaju spora, igrač prihvata isključivu nadležnost sudova na Curaçau. U slučaju pritužbe, igrač se najpre obraća korisničkoj podršci.

Izmene pravila

Pružalac usluge zadržava pravo da u svakom trenutku izmeni pravila. Novi uslovi stupaju na snagu odmah po objavljivanju. Korisnik je odgovoran da redovno proverava eventualne izmene.

Kontakt

E-mail: [email protected]
Live chat: dostupan 0–24 na mađarskom jeziku
Pitanja o zaštiti podataka: [email protected]

Automatizovano nadgledanje sistema

Platforma koristi automatske sisteme nadzora radi poštovanja pravila: praćenje korišćenja bonusa, detekcija neuobičajene aktivnosti, otkrivanje prevara i višestrukih naloga, blokiranje sumnjivih IP adresa. Sistem ne donosi odluke sa pravnim učinkom bez ljudske potvrde.

Odgovorno igranje

Pružalac aktivno podržava svesno igranje: podešavanje limita uplate i vremena, mogućnost dobrovoljnog samoisključenja (privremeno ili trajno), dostupnost organizacija za pomoć (BeGambleAware, GamblingTherapy). Više detalja nalazi se na stranici o odgovornom igranju.

Tehničke greške i prekidi usluge

U slučaju grešaka, vrednovanje se vrši prema poslednjem poznatom stanju. Pružalac ne odgovara za greške nastale u uređaju, mreži ili softveru igrača. Svi slučajevi se loguju i mogu biti predmet provere.